Dernière mise à jour : 21/01/2026
La présente politique de protection des données personnelles a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Comtesse Africa sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Comtesse Africa
Adresse : Zongo-Ehuzu, Benin
Email : contact@comtesse-africa.com
Téléphone : +229 01 67 67 50 60
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Toute autre information transmise volontairement via les formulaires
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes via les formulaires de contact
Gestion des comptes utilisateurs
Amélioration de l’expérience utilisateur
Envoi de communications (newsletter, informations, offres commerciales)
Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat
Le respect d’une obligation légale
L’intérêt légitime du responsable du traitement
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact : 18mois
Données de facturation : 12mois
Données de navigation : 18mois
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Personnel interne habilité
Prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing)
Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, notamment :
Accès sécurisé aux systèmes
Protocoles de chiffrement
Sauvegardes régulières
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : [Email de contact]
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr
10. Cookies
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de cookies].
11. Modification de la politique
La présente politique de protection des données peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour via cette page.